← Fiyatlandırma
İade Politikası
Son güncelleme: 15 Mayıs 2025
Özet: İlk 7 gün içinde koşulsuz iade. Yıllık planlarda ilk 14 gün içinde tam iade.
1. İade Hakkı
- Aylık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edilebilir.
- Yıllık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.
- Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik ücretlendirme yapılmadığından, deneme ile ilgili iade talebi oluşmaz.
2. İade Koşulları
- İade talebi belirtilen süreler içinde yapılmalıdır.
- İade talebinde abonelik iptal edilir ve hizmet erişimi dönem sonuna kadar devam eder.
- Aynı hesap için yılda en fazla 2 kez iade talebi yapılabilir.
3. İade Süreci
- İade talebi için destek@droneyanimda.com adresine e-posta gönderin.
- E-postanızda kayıtlı e-posta adresinizi ve iade nedeninizi belirtin.
- Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 5-10 iş günü içinde yansır.
4. İade Yapılmayan Durumlar
- Belirtilen iade süresi dışında yapılan talepler
- Hizmet şartlarını ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar
- Platformun kötüye kullanıldığı tespit edilen durumlar
5. Plan Değişikliği
- Üst plana geçişte fark ücreti alınır.
- Alt plana geçişte mevcut dönem sonunda yeni plan uygulanır, kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
6. İletişim
İade talepleriniz ve sorularınız için: destek@droneyanimda.com