← Fiyatlandırma

İade Politikası

Son güncelleme: 15 Mayıs 2025

1. İade Hakkı

• Aylık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edilebilir.
• Yıllık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.
• Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik ücretlendirme yapılmadığından, deneme ile ilgili iade talebi oluşmaz.

2. İade Koşulları

• İade talebi belirtilen süreler içinde yapılmalıdır.
• İade talebinde abonelik iptal edilir ve hizmet erişimi dönem sonuna kadar devam eder.
• Aynı hesap için yılda en fazla 2 kez iade talebi yapılabilir.

3. İade Süreci

• İade talebi için destek@droneyanimda.com adresine e-posta gönderin.
• E-postanızda kayıtlı e-posta adresinizi ve iade nedeninizi belirtin.
• Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 5-10 iş günü içinde yansır.

4. İade Yapılmayan Durumlar

• Belirtilen iade süresi dışında yapılan talepler
• Hizmet şartlarını ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar
• Platformun kötüye kullanıldığı tespit edilen durumlar

5. Plan Değişikliği

• Üst plana geçişte fark ücreti alınır.
• Alt plana geçişte mevcut dönem sonunda yeni plan uygulanır, kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

6. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için: destek@droneyanimda.com